«Деловые переговоры» 19.08.09
Ярким получилось заседание посвящённое «Деловым переговорам». За это спасибо ведущему – Юрию Зайцеву.
Вначале была мини лекция о принудительном изменении ролей.
Видно было ведущему, очень нравится эта тема и он в ней как рыба в воде. Только громадное усилие воли и мастерство тренера, позволило Юрию уложиться всего лишь в час времени. Ясно было, что он мог рассказывать гораздо больше, и мы бы с интересом слушали и вникали. Действительно тема стоит серьезного рассмотрения и овладения данными навыками. Кто умеет пользоваться изменяем роли оппонента, побеждает в переговорах. Это даёт надежду полагать, что скоро Юра проведёт полноценный тренинг на эту тему, и у нас будет возможность в нём поучаствовать.
Затем была практика. Громадное удовольствие доставило наблюдать за переговорами трёх пар. Очень полезно было быть в качестве судей. Заметила, как по разному люди оценивают и выделяют важные моменты в умении вести переговоры. Многое зависит от того в качестве кого рассматриваем человека, какими ролевыми ожиданиями его наделяем.
Все участники отлично исполнили свои роли. Я подумываю о параллельном Клубу открытии самодеятельного театра – такие таланты! Лера в роли коррупционного мэра, Саша – предприниматель, требующий справедливости; Павло в роли коварной жены, Юля – любящий муж; Дима - мажорный сынок, Ира - непробиваемый папа. Разве такое забудешь! Они великолепны!
Не совсем участники придерживались правил и реализовывали на практике теорию. Полностью получилось изменить роль партёра только у Ирины. И сделала она это красиво!
То, что теорию не воплотили в практику не удивительно, мало времени на проработку и подготовку к участию в упражнении. При этом упражнения были тоже результативны. С помощью обратной связи участники увидели сильные стороны своей переговорной стратегии, и поняли, какие навыки нужно совершенствовать, чтобы быть более успешными переговорщиками. Хорошо были заметны ключевые переговорные стратегии, и можно предположить жизненную позицию участника. Мне было полезно отследить, на что я обращаю внимание при оценке переговорщика, и какие моменты упускаю. Даже наблюдая, можно сделать выводы о своей манере ведения переговоров.
Как всегда не хватило времени и хотелось ещё! И это лучше, чем когда времени вагон, а участники постоянно смотрят на часы.
Хорошая новость! По многочисленным просьбам – Юра Зайцев согласился провести ещё одно заседание на эту тему. Дата – 28 октября. Готовьте ситуации для игр. Наличие ситуации значительно повышает шансы стать участником переговоров!
Спорную ситуацию, где есть как минимум три противоборствующие стороны. Напечатать её в 3-4 экземплярах. Можете прислать мне – я распечатаю.
Ситуация может быть любая: бизнес, тренинг, личное общение, семейные вопросы.
Пример ситуации:
Заказчик (директор фирмы) весной пригласил со стороны специалиста на проведение тренинга по продажам для новых сотрудников. Хотя заместитель его настойчиво отговаривал от стороннего тренера, предлагая провести тренинг своими силами (жена тоже тренер) и, возможно, дешевле. Тренинг прошел успешно. Директору понравилось. Но из-за кризиса оплатили только 80% стоимости тренинга. По результатам тренинга приблизительно половина новичков осталась и успешно работает. Часть отсеялась. А несколько перспективных пошли к злейшему конкуренту. Заместитель обвиняет в уходе новичков тренера. Пришла пора нового набора. Встреча с тренером уже назначена на конкретный день. Но Директор скоро уходит в отпуск. Он хотел бы договориться побыстрее или отправить тренера на переговоры о цене к своему заму. Цели: Тренер хочет получить остаток денег и новый контракт по старой цене. Директор хочет пригласить проверенного тренера, но дешевле. Заместитель хочет, чтобы директор пригласил проводить тренинг его жену, или чтоб пригласили любого другого тренера. Особенно его устроит, если после переговоров тренер сам откажется от контракта.
Ситуация - в трёх экземплярах.
|
Оставить свой комментарий
Страница :
|
|
