Внутренний тренер >>> Выбираем внутреннего тренера
Перед проведением собеседования нужно составить перечень нужных критериев для профессии бизнес-тренер под требования Вашей компании. См. Пример профиля бизнес-тренер.
Первое и, на мой взгляд, самое важное - он должен быть фанатом своей профессии, иметь огромное желание поводить тренинги. Как это можно определить на собеседовании? Спросить, что ему нравится в проведении тренингов. И отслеживать не только смысл сказанного, а, скорее, невербальные проявления. Обычно у хорошего тренера глаза начинают "гореть" - банально, но факт.
Спросить о том, как повышает свою квалификацию. Хороший тренер перечислит десятки прочитанных книг.
Хорошо, если для повышения квалификации сам проходил тренинги для тренеров или тренинги по своей тематике. Особенно хорошо, если инициатором обучения был он сам, и проходил за свой счёт.
Отлично можно отследить уровень заинтересованности по тем вопросам, которые задаёт кандидат. Интерес к оплате труда не показатель, и хороший, и плохой тренер интересуется этим вопросом. фанат тренингов основную массу вопросов задаёт о тренингах. Так же его интересует возможность обучения самому. Кстати, желание обучаться в данном случае не является индикатором низкого профессионализма. Тренер всегда в процессе обучения и стремится повышать свой уровень постоянно.
Очень важно, чтобы тренер разделял ценности компании. Если у него другая система ценностей, как бы он искренне не старался, он будет транслировать участникам тренинга её. Для того чтобы определить соответствие, человек, отбирающий тренера, должен сам чётко понимать, каковы ценности компании. Потом задаём вопросы и определяем вектор ценностей тренера. Пример: Компания - результат прежде всего, любой ценой; тренер - прежде всего люди. Итог - в головах сотрудников полная неразбериха, кто осознанно, а кто подсознательно, чувствуют несоответствие. Мотивация, лояльность, и, как следствие, производительность падают, а текучесть кадров растёт.
Необходимо определить соответствие тренера целям тренингов, которые он должен проводить. Конечно, для этого чётко нужно понимать, тренинги какой тематики в основном будет проводить тренер, и цели этих тренингов. ( Возможные цели тренингов см. здесь). Например, тренинги навыковые (допустим "Эффективные продажи"), допускают авторитарный стиль проведения. Тренинги, направленные на принятие управленческого решения, требуют уже другого стиля - фассилитатора. Вопросы, помогающие узнать стиль проведения тренингов, могут быть такие:
- Какие тренинги Вам наиболее нравится проводить?
- Ваши принципы проведения тренингов?
- Какие методы применяете в тренинге?
- Приблизительная структура тренинга?
Следует учитывать, что стиль поведения тренера в жизни, и тем более на собеседовании, может разительно отличатся от его поведения на тренинге.
Тренер должен не только получать кайф от тренингов, но также быть ориентированным на результат. Тренинги проводятся не ради тренингов, а ради результата. Тренер, настроенный на результат, сам заинтересован в оценке эффективности тренинга, также разрабатывает систему обучения и доводки знаний в навыки после тренингов и т.д. Помогают вопросы о прошлом опыте работы тренера, проясняющие эти моменты. Помогает вопрос - Какой вклад Вы внесли в деятельность компании?
Необходимо пояснить совпадения условий в Вашей Компании с ожиданиями тренера. Вопросы: Чтобы Вы работали эффективно, какие условия должна создать наша Компания? Причины увольнения с предыдущего места работы? Часто кандидаты предвидят этот вопрос, поэтому ответ не всегда отражает реальную картину. Поэтому поинтересуйтесь, какие есть ещё причины ухода. Обычно человек уходит из-за системы не удовлетворяющих его факторов.
Если в компании есть особенности проведения тренингов, например - группы более 20 человек; тренинги проводит несколько тренеров; нестандартный тренинговый день и т.д. - узнайте, работал ли тренер ранее в таких условиях. Если нет, как предполагает корректировать своё ведение тренингов под требуемые условия?
Для того, чтобы оценить уровень профессионализма тренера, лучше задавать вопросы не об успешных тренингах, а о трудных ситуациях. Какие были трудности на тренингах, как вышел из положения, какие сделал выводы?
Косвенный показатель профессионализма - это ожидаемый уровень зарплаты. Далеко не всегда ожидания кандидата соответствуют тому, что он может дать компании. Бывает как переоценка себя, так и недооценка.
Я привела основные важные моменты - они необходимы, но недостаточны. Также тренер должен уметь и иметь многие другие качества, в том числе - позитивный взгляд на мир, харизматичность, умение доходчиво изъясняться, хорошо развитые коммуникативные способности, умение управлять группой, инициативность, ответственность, творческое мышление и др.
Для более качественного проведения собеседования можно попросить тренера принести программы проведенных тренингов.
По одному собеседованию тяжело определить, хороший или плохой тренер. Важно его увидеть в работе, т.е. посмотреть, как он проводит тренинг. Возможно, у тренера есть возможность пригласить Вас наблюдателем на свой ближайший тренинг. Часто тренеры не пускают на свои тренинги посторонних, т.к. наблюдатель влияет на групповую динамику и соответственно эффективность тренинга.
Можно предложить тренеру провести презентационный тренинг. Не удивляйтесь, если профессионал попросит оплатить этот тренинг.
Вариант - взять понравившегося кандидата на испытательный срок, и присматриваться к нему в процессе работы.
Трегубенко Елена
Е. Трегубенко
|
Каждая статья является личным мнением автора. Если вы хотите высказать своё мнение - пожалуйста, оставьте свои комментарии.
Оставить свой комментарий
Страница :
|
|
